INSTALLPLAN представил встроенный корпоративный мессенджер внутри системы управления сервисно-монтажным бизнесом

Российская платформа INSTALLPLAN продолжает развитие экосистемы для инженерных, монтажных и сервисных компаний. Сегодня генеральный директор Юрков Антон представил в новой версии системы пользователям стал доступен встроенный корпоративный мессенджер с поддержкой общения между сотрудниками, подрядчиками и заказчиками — без необходимости перехода в сторонние приложения.

Новый функционал уже доступен в веб-версии платформы и в обновленном мобильном приложении.

Рынок меняется: бизнес устал зависеть от внешних мессенджеров

Последние годы российский бизнес сталкивается с постоянной нестабильностью привычных коммуникационных платформ. Ограничения, замедления работы сервисов, сложности с уведомлениями, звонками и передачей файлов заставляют компании постоянно искать новые каналы связи и буквально «переезжать» из одного мессенджера в другой.

На фоне обсуждений ограничений Telegram и WhatsApp, а также активного роста рынка корпоративных коммуникационных решений, многие компании начали пересматривать сам подход к рабочему общению.

Для инженерного и сервисного бизнеса проблема особенно критична:

1. часть информации остается в Telegram;
2. часть — в WhatsApp;
3. документы — в почте;
4. задачи — в CRM;
5. фото с объектов — в личных переписках сотрудников.

В результате компания теряет прозрачность процессов, историю коммуникаций и контроль над исполнением задач.

Именно поэтому все больше компаний приходят к выводу: корпоративный мессенджер, интегрированный непосредственно в рабочую систему, становится не просто удобством, а необходимостью.

Все рабочие коммуникации — внутри одной системы

Новый встроенный мессенджер INSTALLPLAN создан именно для решения этой проблемы.

Теперь сотрудники могут:

1. общаться внутри системы в личных и групповых чатах;
2. вести переписку с заказчиками и подрядчиками;
3. прикреплять документы, фотографии и файлы;
4. быстро переходить из чата к связанным объектам системы;
5. обсуждать задачи, проекты, заявки, оборудование и сделки без переключения между сервисами.

Одним из ключевых преимуществ нового решения стала глубокая интеграция чатов с внутренними сущностями INSTALLPLAN. Пользователи могут прямо из переписки открывать:

1. задачи;
2. заявки HelpDesk;
3. сделки CRM;
4. складские позиции;
5. карточки оборудования и инструментов;
6. документы и согласования;
7. объекты и проекты.

Фактически мессенджер становится не отдельным приложением, а частью единой цифровой среды компании.

Почему компании уходят от десятков отдельных сервисов

Во многих инженерных компаниях сегодня одновременно используются:

1. несколько мессенджеров;
2. Excel;
3. отдельные CRM;
4. складские программы;
5. сервисы учета задач;
6. файловые хранилища;
7. электронная почта;
8. бумажные заявки и журналы.

Такой подход приводит к потере информации, сложностям при поиске переписки и отсутствию единой аналитики.

INSTALLPLAN делает ставку на концепцию «единого окна», когда все основные процессы компании находятся в одной системе с общей историей взаимодействий и единым доступом с компьютера и мобильного устройства.

Что такое INSTALLPLAN

INSTALLPLAN — это облачная система управления для инженерных, монтажных, сервисных и строительных компаний, разработанная с учетом реальных процессов отрасли.

Платформа подходит для компаний, работающих с:

1. системами видеонаблюдения;
2. СКУД и системами безопасности;
3. СКС и сетевой инфраструктурой;
4. электромонтажом;
5. сервисным обслуживанием объектов;
6. выездными инженерами и монтажными бригадами.

Система объединяет в себе ключевые инструменты управления бизнесом:

1. CRM и управление сделками;
2. HelpDesk и сервисные заявки;
3. планировщик задач и сотрудников;
4. складской учет;
5. учет инструмента и оборудования;
6. управление объектами и проектами;
7. внутренние согласования;
8. аналитику и отчеты;
9. финансовый учет;
10. базу знаний;
11. мобильное приложение для полевых сотрудников.

Мобильное приложение как полноценный рабочий инструмент

Обновленное мобильное приложение INSTALLPLAN также получило поддержку встроенных чатов. Теперь сотрудники на объектах могут:

1. оперативно связываться с офисом;
2. отправлять фото и видео с площадок;
3. получать документы и задачи;
4. обсуждать изменения прямо внутри проекта;
5. быстро находить нужную информацию без сторонних приложений.

Для компаний с выездными инженерами это особенно важно, поскольку значительная часть коммуникаций происходит непосредственно во время выполнения работ.

Корпоративный мессенджер — это уже не тренд, а инфраструктура бизнеса

С учетом текущей ситуации на рынке коммуникационных сервисов многие компании начинают понимать: рабочие процессы не должны зависеть от внешних платформ, ограничений или очередных изменений правил использования.

Когда переписка сотрудников, документы, задачи и согласования находятся внутри единой системы:

1. снижаются риски потери информации;
2. упрощается контроль исполнения;
3. ускоряется работа сотрудников;
4. сохраняется история коммуникаций;
5. уменьшается зависимость от сторонних сервисов.

Именно такой подход сегодня становится основой цифровизации инженерного бизнеса.

Подробнее о системе:

INSTALLPLAN — официальный сайт