Доставка товаров из Китая: как открыть бизнес за рубежом и найти клиентов на Авито
По статистике Авито, за первое полугодие 2024 года спрос на международные грузоперевозки вырос на 17%. Становится больше пользователей, которым интересна доставка товаров из-за рубежа.
Кристина Михайлова рассказала, как открыть бизнес в Китае и наладить поставки товаров в Россию. Она прошла полный путь от старта до запуска своей компании, которая привлекает клиентов среди молодёжи на Авито.
Как я открыла собственный бизнес за рубежом
Я живу в Китае с 2016 года. С 17 лет изучала китайский язык в университете Цинхуа, чтобы строить карьеру в этой стране. Переезд был связан не только с интересом к новой культуре, но и с бизнесом моей мамы. В то время она закупала товары для дальнейшей перепродажи в России. Мама познакомила меня со своей работой и погрузила в процессы грузоперевозок. Мне казалось, что сервис в этой сфере не соответствовал современным стандартам, поэтому я решила взять дело в свои руки.
Свою первую компанию я открыла в 2019 году при поддержке семьи. Одной, без знания языка и знакомых среди местных предпринимателей это сделать очень сложно. Дело в том, что ещё несколько лет назад в Китае нельзя было просто так взять и запустить бизнес, если ты гражданин другой страны. Пришлось вступать в местную группу компаний и довольствоваться в ней долей в 10%. Тогда я занималась поставками технического и промышленного оборудования.
В 2022 году всё изменилось. В Китае уже вступили в силу новые правила ведения бизнеса для иностранцев. Я снова воспользовалась семейной поддержкой, добавила сбережения, приобрела 2 склада и открыла свою компанию с филиалом в Москве. Вложения окупились быстро, всего за полгода. Направление по доставке товаров востребованное, поэтому результат был ожидаемым. С тех пор я достигла в этом деле определённых успехов: моя компания стала заметным игроком на китайском рынке — тем, кто задаёт стандарты в своей сфере. Чтобы найти ещё больше клиентов, я создала профиль для бизнеса на Авито.
Так выглядит профиль Кристины
Как я веду своё дело на Авито
Основная часть моих клиентов — это амбициозные молодые предприниматели, которые закупают товары в Китае и продают их на маркетплейсах. Речь идёт об известных в России интернет-площадках, где люди ищут и покупают разные вещи. Моя компания отличается этим от бизнеса мамы: её аудитория намного старше. Чаще всего ко мне обращаются, когда нужно доставить одежду, бытовую технику и электронику, бытовую химию. За процессы закупки и перевозки отвечает команда из 20 человек — это сотрудники офисов в Китае и России.
На мой взгляд, главный «якорь» для молодёжи на Авито — быстрая и дешёвая доставка. Уникальность нашего предложения в том, что мы как компания можем позволить себе поставки от 1$ за килограмм груза. Если клиент не знает, где купить товар, мы поможем, сами всё найдём и по возможности договоримся о скидке с поставщиком. А если он уже сделал выбор на китайской интернет-площадке, то выкупим без комиссии. Чтобы с нами работать, достаточно заказать товар весом от 30 кг на сумму от 100 000 ₽.
Как я ищу клиентов на Авито
Я активно продвигаю объявления с августа 2024 года. На размещение и продвижение ежемесячно трачу от 35 000 до 50 000 ₽. Это приносит в среднем 15 заказов в месяц — для моего бизнеса это хороший показатель. Сегодня 30% от всех клиентов приходят именно с Авито, и это лишь начало работы с сервисом. Расскажу по пунктам, что мы с командой делаем для поиска заказчиков.
✅ Используем автозагрузку. С ней мы можем автоматически размещать сотни объявлений по заданному расписанию. Для этого заполняем файл в формате Excel, XML или CSV. Прописываем в нём категорию услуг, заголовки, время публикации и другие параметры объявлений. Итоговый файл загружаем вместе с фотографиями на Авито.
👉 Как подключить автозагрузку
✅ Заполнили информационный блок в профиле. В нём кратко описали, кто мы и что предлагаем, указали адрес офиса в Москве и условия доставки. Пользователи Авито сразу «на входе» узнают обо всём, что нужно для оформления заказа.
1/2
Чтобы появился блок «Информация», можно подключить тариф с платным набором услуг «Расширенный» или «Максимальный»
👉 Как выбрать набор услуг в тарифе на Авито
✅ Оформили объявления в едином стиле. Мы сделали их узнаваемыми: написали простые и понятные заголовки, составили подробное описание, подобрали фото в нашем фирменном голубом цвете. На обложки объявлений добавили надпись «Доставка из Китая» и наши преимущества.
1/3
В фотогалерее есть снимки московского офиса и складов, а также короткое видео
✅ Размещаем объявления в крупных городах. Обычно это Москва, Санкт-Петербург, Казань, Краснодар и другие крупные регионы страны. Наши клиенты заказывают и продают товары онлайн, поэтому мы ищем их по всей России.
✅ Собираем отзывы клиентов. У нас уже немало заказчиков с Авито, которым мы оказывали услуги повторно. Сейчас работаем над тем, чтобы собирать у таких клиентов положительные отзывы. Это позволит нам сохранить максимальный рейтинг — 5 звёзд. Чем больше позитива соберём, тем лучше.
👉 Как устроены отзывы на Авито
Люди обращают внимание на отзывы и рейтинг, когда принимают решение о выборе исполнителя. Чтобы иметь пятизвёздочный рейтинг на Авито, нужно качественно оказывать услуги и собирать положительные отзывы
Коротко: как вести бизнес по доставке товаров из Китая на Авито
— Определить свою аудиторию. Это клиенты, с которыми вы работаете. Подумайте, кто они, сколько им лет, чем они занимаются, в каких регионах живут и какой у них уровень образования. Так вы будете лучше понимать, что их интересует и как эффективнее предлагать им услуги.
— Рассказать о себе в профиле и добавить фото. Чтобы это сделать, надо подключить тариф с платным набором услуг «Расширенный» или «Максимальный». Прямо в профиле вы сможете написать о себе и своём деле, указать адрес и способы оплаты.
— Выделить преимущества бизнеса. Быстрая и дешёвая доставка, выкуп товаров без комиссии — преимущества, которые помогут «зацепить» заказчиков. Их можно перечислить в описании своего объявления.
— Использовать автозагрузку. Актуально, если у вас десятки или сотни предложений услуг. С автозагрузкой вам не придётся редактировать и размещать каждое объявление по отдельности. Достаточно подготовить файл с нужной информацией и загрузить его на Авито.
— Сделать объявления узнаваемыми. Заголовки, похожие на поисковые запросы клиентов, структурированное описание, фото в фирменном стиле — всё это поможет улучшить ваши предложения услуг.
— Размещаться в крупных городах. Если вы понимаете, что ваша аудитория живёт в городах-миллионниках, размещайте объявление о своей услуге именно там.
— Собирать обратную связь клиентов. Учитывайте, что пользователи обычно обращают внимание на отзывы и рейтинг при выборе исполнителя. Чем больше качественных услуг вы окажете, тем больше положительных отзывов соберёте и тем выше будет рейтинг профиля.
Начните своё дело на Авито
Реклама ООО «КЕХ еКоммерц», ИНН: 7710668349