Доверие россиян к страховым продуктам формируется единственным способом – человек должен видеть, что страхование реально работает, в том числе на конкретных цифрах: сколько случаев заявлено и по скольким проведены выплаты. В этом людям помогут публичные рейтинги выплат, сообщил ПРАЙМ заместитель генерального директора СберСтрахования жизни Александр Жуков.
По словам представителя страховой компании, добровольно и осознанно страховку сегодня покупает лишь небольшая часть граждан. Причиной этого во многом является отсутствие доверия к эффективности страховок. «Доверие формируется одним способом – человек должен видеть, что страхование реально работает, в том числе на конкретных цифрах: сколько случаев заявлено и по скольким проведены выплаты. Публичная статистика выплат страховых компаний даёт клиенту возможность увидеть эту картину и сделать осознанный выбор», — сообщил он.
Жуков напомнил, что в начале июля «Сбер» опубликовал рейтинг страховых компаний по уровню выплат в ипотечном страховании жизни. В расчет статистики выплат вошли страховые случаи, заявленные с 1 октября 2025 года по 31 марта 2026 года, а формула — это количество заявленных случаев по отношению к проведенным по ним выплатам. Банк в большинстве случаев является выгодоприобретателем, страховая выплата гасит кредит, поэтому он видит, произведена ли выплата фактически.
«Как представитель страховщика я хочу сказать о другом: сама по себе публичность статистики выплат позитивно скажется на всей отрасли и на росте доверия россиян к страхованию. С 19 октября вступают в силу стандарты Всероссийского союза страховщиков по кредитному страхованию жизни. Мы рассчитываем, что вместе с публичной статистикой выплат они сдвинут рынок в правильную сторону. Когда человек видит, что страховка реально спасла семью от потери квартиры, у него формируется доверие. А доверие — единственное, что способно расширить рынок страхования жизни в стране, где большинство пока воспринимает страховку как навязанную услугу», — сообщил Жуков.
Жуков также сообщил, что в СберСтраховании жизни уже реализуется проект по сокращению срока выплат по страховым случаям в рамках программ ипотечного страхования жизни. «По случаям ухода из жизни мы стремимся укладываться в 20 дней, при этом по страховым суммам до 5 млн рублей выплаты осуществляются в течение 5 дней. Более того, мы постоянно снижаем этот срок. Наша целевая модель — произвести выплату в течение нескольких минут», — сообщил он.
Реклама. ООО СК «Сбербанк страхование жизни». ИНН 7744002123