Как сформировать продающий контент-план для бренда одежды?
В этой статье разберём, как создавать цепочки продающих постов или видео, чтобы каждый материал в соцсетях увеличивал заказы ваших товаров.
Воронка продаж как основа контент-плана
Эффективная цепочка продающих постов проводит клиента по воронке продаж, от момента первого касания и знакомства с брендом/ товаром до покупки. Поэтому давайте проследим, какой тип контента нужен для каждого из этапов воронки, а затем разберём, как это можно применить к платью, и соберём под него целый мини-сериал.
Воронка продаж — Этап №1. Внимание
Задачи этапа. Привлечь внимание потенциального клиента, который ещё ничего не знает о вас и вашем продукте.
ВАЖНО! Чтобы пост сразу завёл потенциального клиента в вашу контентную воронку, избегайте общих, пусть и популярных тем — пусть он будет про вашу нишу и максимально приближен к продукту, который вы собираетесь продавать.
Для контента на данном этапе стоит выбирать популярные поисковые запросы/ интересы аудитории, актуальные новости, а также резонансные темы.
Типы контента:
- разбор трендов в вашей нише;
- высказывание противоречивого мнения, которое вызовет диссонанс у части аудитории;
- ДА/ НЕТ в вашей нише (стильно/ не стильно, правильно/ неправильно);
- преображение до/ после;
- акцент на проблеме, которая существует у аудитории.
Чем лучше вы знаете свою аудиторию, тем точнее вы можете попасть в тему, которая привлечёт её внимание.
Воронка продаж — Этап №2. Интерес
Задачи этапа. Удержать внимание аудитории, больше погрузив её в тему и выдавая полезный материал, который показывает пути решения проблемы, создаёт первичное ощущение её решения и зарождает доверие к вам или вашему бренду как к эксперту в своей сфере.
ВАЖНО! Если вы помимо одежды продаёте дополнительные инфопродукты или услуги, на этом этапе нельзя перебарщивать и выдавать слишком много полезной информации, которая сама уже закроет потребности аудитории.
Чтобы найти тему для данного этапа, стоит изучить, какие вопросы/ интересы есть у вашей аудитории в вашей и смежных сферах, что люди хотят узнать и чему научиться.
Типы контента:
- лайфхаки;
- инструкции;
- способы применения продукта;
- развенчивание мифов;
- раскрытие подводных камней.
Чем более простое и практически применимое решение вы предложите, тем больше аудитория будет благодарна — и тем больше будет сохранять, лайкать такой контент и делиться им, что даст органические охваты.
Воронка продаж — Этап №3. Желание/ оценка
Задачи этапа. Помочь потенциальному клиенту оценить варианты решения его проблемы, показать выгоды вашего товара/ услуги, укрепить доверие к вам как к бренду/ профессионалу.
ВАЖНО! Один пост или видео совсем необязательно должен/но соответствовать только одному этапу воронки — более того, прекрасно, если материал затрагивает сразу несколько аспектов и, например, формирует желание купить продукт уже в первых постах.
Подумайте, как вы можете продемонстрировать экспертизу бренда, принципы его работы и другие аспекты внутренних процессов, которые обеспечивают качество производимых вами товаров и услуг.
Типы контента:
- описание товара с перечислением выгод для клиента;
- отзывы;
- истории клиентов/ кейсы;
- достижения бренда/ эксперта;
- награды/ дипломы/ сертификаты бренда/ эксперта;
- сравнение разных продуктов (внутри бренда/ с конкурентами).
Чем более точно вы можете сформулировать и показать каждый из аспектов, тем лучше. Избегайте общих формулировок вроде “мы давно на рынке” и “у нас товары высокого качества” — лучше расскажите историю основания бренда с датами и деталями и покажите, как вы выбираете комплектующие для изделий.
Воронка продаж — Этап №4. Покупка
Задачи этапа. Предоставить максимально прозрачную информацию о том, где и как совершить покупку, и подтолкнуть к ней.
ВАЖНО! Наличие чисто продающих постов и прямой мотивации к покупке обязательно — без них потенциальный клиент может бесконечно читать ваш контент и так никогда и не купить.
Помните о том, что на разные товары могут быть разные возражения, а также каждый товар несёт аудитории свои преимущества — позаботьтесь о том, чтобы ваш контент охватывал весь ваш ассортимент.
Типы контента:
- анонс новинок;
- закрытие возражений;
- информация о часах работы и адресе магазина;
- акции, скидки и спецпредложения.
Чем проще покупателю сделать покупку и чем более выгодной она ему представляется, тем быстрее он её совершит. Поэтому рассказывайте о товарах, напоминайте о них вновь и вновь и убедитесь, что аудитория знает всё о том, как их выбрать (по размеру, модели) и купить.
Цепочка продающего контента для платья
Теперь на основе этого плана составим цепочку продающих постов или видео на женское платье, чтобы увидеть, как все типы контента складываются в логичный и увлекающий сторителлинг.
ВНИМАНИЕ. 10 трендов осени 2024 (среди которых — платья силуэта или цвета, как наше).
ИНТЕРЕС. 3 образа с 1 платьем: на работу, на прогулку, на праздник (показываем, как интегрировать один из ранее описанных трендов в жизнь).
ЖЕЛАНИЕ/ ОЦЕНКА. Платье, которое должно быть в гардеробе каждой девушки (с перечислением преимуществ: садится на любую фигуру и стройнит, универсальное по цвету, из натуральной комфортной ткани и так далее) — с указанием, где и как его можно купить или ссылкой на предзаказ.
ЖЕЛАНИЕ/ ОЦЕНКА. Как мы разрабатывали лекала этого платья и позвали на примерку 10 девушек с разными типами фигуры, чтобы убедиться, что оно идёт каждой.
ПОКУПКА. Платье наконец поступило в продажу, и только 3 дня на него специальная цена!
ВАЖНО! Это лишь пример, а ваши посты должны отражать ключевые выгоды продукта и закрывать самые большие возражения именно ваших клиентов. Поэтому перед составлением цепочки продающих постов необходимо сделать анализ аудитории и наложить его на выгоды, которые может предложить ваш продукт.
Как быстро клиент проходит по воронке продаж?
Чем проще и дешевле продукт, тем быстрее клиент может пройти по воронке. Например, можно быстро решиться на покупку одежды от сегмента эконом до масс-маркета, декор для дома, FMCG-товары, косметика от бюджетной до средней+.
И наоборот — чем сложнее и дороже продукт, чем более непонятны процесс и результат, тем дольше человек может находиться в воронке. Например, решение о покупке обучения или машины человек может принимать в течение 6 месяцев и больше.
Чем лучше вы знаете свою аудиторию, тем проще вы будете генерировать идеи на каждый из этапов воронки.
Подробнее
Лена Лишиленко